怎样做网络营销:发布频率上去了选题却越做越空,该收缩还是换题

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怎样做网络营销:发布频率上去了选题却越做越空,该收缩还是换题

先给结论:当发布频率增加、单篇信息量却持续下降时,优先收缩选题范围,而不是继续加频率或简单换一批新题。收缩的前提是你能指出哪一类内容仍在带来有效咨询或停留;如果连这一类都找不到,收缩只会把空内容做得更少,此时该做的是暂停发布、回到客户问题和成交记录里重找题源。

先判断是选题被摊薄,还是内容本身没价值

频率上去后信息量下降,常见原因不是写得不够快,而是可写的题被提前用完了。表现是:同一主题反复换角度,每篇只讲一个大家都知道的操作,读者看完没有新增判断依据。另一种情况是题本身有价值,但为了赶频率被压缩成提纲,关键条件、代价和反例都被删掉。

区分这两种情况,看一个信号就够了:把最近若干篇的标题列出来,遮住正文,问自己每篇能否回答一个具体的“在什么条件下选A不选B”。能回答的属于被压缩,不能回答的属于题源枯竭。前者可以靠放慢频率恢复,后者必须换题源。

收缩选题的两种做法,各自成立的条件

做法一:按客户决策阶段收缩,只保留“比较与取舍”类选题。成立条件是已有稳定的咨询来源,且咨询里反复出现同类犹豫,比如预算怎么分、先做哪个渠道、外包还是自己做。代价是内容数量会明显减少,更新节奏可能从每周变成每两周,短期内发布量下降。

做法二:按内容形态收缩,把长文拆成更小的判断单元,但每个单元仍保留条件与代价。成立条件是原有长文本身信息密度足够,只是表达太长。代价是拆解容易退化成碎片,如果没有明确的判断点,拆出来的仍是空内容。

两种做法不能同时用。按阶段收缩会减少题量,按形态收缩会增加发布条数,同时做等于既减题又增条,信息量只会更低。选择依据是:题源还在但写不快,选做法二;题源已经见底,选做法一。

一个会让“收缩”失效的反例

假设某业务把选题收缩到“客户最常问的十个问题”,发布频率减半,但两个月内咨询量没有变化。这不能直接证明收缩正确,也不能证明收缩错误。咨询量不变的可能解释包括:原有内容仍在被检索到、销售环节本来就不依赖内容、季节因素、以及咨询来源集中在少数几篇旧文上。

要排除这些解释,需要看更细的指标,而不是总量。比如把咨询按“首次接触前看过的页面”分组,观察新收缩的选题是否出现在其中。如果新选题几乎不出现,说明收缩选错了方向,不是频率的问题。这一步是判断下一步动作的关键,不能跳过。

把收缩落到一个可执行的动作

具体动作:从最近二十篇里挑出三篇仍有咨询或较长停留的,逐段标出读者真正会停下来看的句子,通常是带条件、带代价、带反例的句子。然后只围绕这些句子所在的主题继续写,其余主题暂停。

这个动作的结果会直接决定下一步:如果三篇里能提炼出五个以上可继续展开的判断点,说明题源仍在,可以恢复频率;如果只能提炼出一到两个,说明需要回到成交记录、客服问答和销售异议里重新找题,而不是继续在现有选题上做变体。

需要提醒的是,搜索、平台推荐和广告带来的指标不能混在一起判断。搜索侧看的是需求是否被满足,推荐侧看的是内容是否被消费,广告侧看的是投放效率。用推荐侧的播放量去判断搜索选题是否有效,会得出错误结论,进而做出错误的收缩决定。

图1 图2

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